La calidad en
la producción, elaboración y creación de un
artefacto tecnológico es un conjunto de propiedades inherentes a un
objeto que le confieren la capacidad para satisfacer
necesidades implícitas o explicitas. La calidad de un producto o
servicio es la percepción y expectativas que el cliente
tiene del mismo, es una fijación mental del consumidos que asume
conformidad con dicho producto y la capacidad del mismo
para satisfacer sus necesidades.
La calidad de la
conformidad es la medida en que un producto corresponde con las
especificaciones diseñadas, y concuerda con las exigencias del proyecto. La
calidad de funcionamiento indica los resultados obtenidos
al utilizar los productos fabricados.
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